Contacta con Cipriani Atelier

Actualmente no brindamos soporte telefónico porque:

1. La asistencia telefónica es ineficaz, costosa y requiere mucho tiempo. Las investigaciones muestran que puede llevar hasta 5 veces más tiempo rectificar por completo los problemas por teléfono (suponiendo que la llamada se responda de inmediato). Queremos asegurarnos de que sus preguntas reciban una respuesta rápida y satisfactoria: el uso del correo electrónico significa que podemos asegurarnos de que esto ocurra sin demora y de que no se pase por alto ningún aspecto.
   
   
2. Con el correo electrónico, nada se pierde en la traducción. Si su consulta debe ser atendida por un miembro específico del equipo con conocimientos relevantes particulares, no hay demora adicional en obtener la asistencia adecuada y su consulta completa se entrega a la persona que la manejará de principio a fin.
   
   
3. Nos obsesiona asegurarnos de que los problemas menores no se conviertan en problemas mayores, y brindar soporte por correo electrónico significa que podemos detectar tendencias y problemas repetidos que experimentan varios clientes, y también conservar un historial de sus consultas particulares para ayudar con problemas repetidos o relacionados que pueda tener en el futuro. Brindar soporte por correo electrónico significa que podemos hacer algo una vez y que queda registrado de forma permanente. Todo esto nos permite refinar aún más nuestra oferta de productos y mejorar continuamente el servicio que brindamos.